Gaukite nemokamą „Nest“ termostatą, jei jūsų termostatas sugenda

 Straipsnio, pavadinto „Gaukite nemokamą „Nest“ termostatą, jei jūsų įrenginys sugenda, vaizdas
Nuotrauka: jmac23 („Shutterstock“)

Jei jūsų „Nest“ termostatas negali (arba negalėjo) prisijungti prie „Wi-Fi“, „Google“ nemokamai atsiųs pakaitalą.


Daugelį mėnesių „Nest“ naudotojai pranešė, kad bandydami prijungti savo įrenginius prie „Wi-Fi“ tinklo matė „w5 klaidą“ – tai reikalavimas, kad termostatą būtų galima valdyti nuotoliniu būdu. Kadangi tikroji išmaniojo termostato nauda yra galimybė reguliuoti (ir tiksliai) šilumą arba oro kondicionavimą iš jūsų biuro, automobilio ar lovos, dėl šios klaidos jūsų įrenginys tampa beveik nenaudingas.

Pagal „Android“ policijai išsiųstas pareiškimas , „Google“ nemokamai pakeis netinkamai veikiantį „Nest“, jei trikčių šalinimas neišspręs klaidos. Norėdami pateikti užklausą dėl pakeitimo, turėsite susisiekti su „Google“ klientų palaikymo komanda.

(„Google“ atstovas sakė, kad naudotojai bus raginami susisiekti su palaikymo atstovu atliekant trikčių šalinimo procesą, tačiau galite tiesiogiai susisiekti su „Nest“ klientų aptarnavimo tarnyba savo svetainėje arba per Facebook Messenger .)

Kaip pašalinti w5 klaidą

Prieš pateikdami užklausą dėl nemokamo „Nest“ pakeitimo, turėsite naudoti „Google“ trikčių šalinimo vadovas . W5 klaida rodoma pačiame „Nest“, o ne programoje, todėl turėsite eiti tiesiai į įrenginį.


Norėdami patikrinti, ar jūsų įrenginys nebuvo paveiktas, paspauskite termostato žiedą, kad būtų parodyta Greita peržiūra meniu ir pasirinkite Nustatymai > Tinklas . Jei matote pranešimą „Klaida – nest.com/w5“ tęskite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti įrenginį. Šią parinktį rasite žemiau Nustatymai > Atstatyti > Paleisti iš naujo . Tada pakartokite aukščiau aprašytą procesą, kad patikrintumėte, ar klaida vis dar egzistuoja.


Jei taip, gali tekti atnaujinti programinę įrangą. Eiti į Nustatymai > Programinė įranga . Jei yra naujinimas, pasirinkite Atnaujinti . Kai termostatas bus atnaujintas, dar kartą patikrinkite, ar nėra klaidos.

Jei tai išlieka, susisiekite su „Google“ klientų aptarnavimo tarnyba ir paprašykite nemokamo pakeitimo.