Kaip kreiptis dėl žalos atlyginimo numerio (ir kaip sužinoti, ar jo reikia)

Perkant lėktuvo bilietą, jūsų prašoma užpildyti formą su tam tikra pagrindine informacija, pvz., oficialiu vardu, pavarde, gimimo data ir telefono numeriu. Galbūt pastebėjote ir kitą užsakymo formų laukelį, kuriame galite įvesti žinomo keliautojo numerį (KTN) arba žalos atlyginimo numerį.

Nors galbūt žinote, kad JAV Tėvynės saugumo departamentas (DHS) išduoda KTN tiems, kurie buvo patvirtinti TSA PreCheck arba Global Entry, gali būti, kad jūs ne taip gerai žinote žalos atlyginimo numerius. Štai ką reikia žinoti apie šio kito tipo vyriausybės išduotą numerį, įskaitant tai, kam jo reikia ir kaip kreiptis dėl žalos atlyginimo.

Kas yra žalos atlyginimo numeris?

Pirmiausia, atlyginimo numeriai ir žinomi keliautojų numeriai nėra tas pats dalykas, todėl jų negalima naudoti pakaitomis. Nors DHS yra agentūra, kuri išduoda abu numerius, o TSA juos naudoja, KTN gali būti išduodamas bet kuriam oro transporto keliautojui, kuris atitinka tam tikrus kriterijus ir gali sumokėti mokestį.

Kita vertus, žalos atlyginimo numeriai yra skirti tiems, kurie nuolat susiduria su saugumo patikrinimais transporto mazguose, tokiuose kaip oro uostai ar sienos kirtimo punktai. Nors taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių (įskaitant profiliavimą ir diskriminaciją), šiuo atveju taip yra todėl, kad asmuo turi vardą ar kitą asmeninę informaciją, panašią į asmenį, esantį TSA stebėjimo sąraše.

Asmens žalos atlyginimo numeris techniškai yra bylos numeris, kuriuo TSA ir oro linijoms pranešama, kad buvote per DHS Keliautojų žalos atlyginimo tyrimo programa (TRIP), kuris patvirtino, kad jūs nesate panašiai skambantis asmuo jų stebimųjų sąraše.

Taigi, kam reikalingas žalos atlyginimo numeris? Pagal DHS , žmonės, kurie reguliariai patiria vieną ar daugiau iš šių situacijų (taip pat keletas kitų ) galbūt norėsite pateikti paraišką dėl:

• Negalite atsispausdinti įlaipinimo kortelės iš oro linijų bilietų pardavimo kiosko ar interneto
• Vėlavimas arba atsisakymas įlipti į orlaivį
• Lėktuvų bilietų agentas, informuojantis, kad federalinė vyriausybė nesuteikė jums leidimo keliauti
• Pakartotinai nukreipiamas į antrinę patikrą atliekant JAV muitinės formalumus arba neleidžiama įvažiuoti į šalį

Kaip kreiptis dėl žalos atlyginimo numerio

Norėdami kreiptis dėl žalos atlyginimo numerio, turite apsilankyti DHS Keliautojų žalos atlyginimo tyrimo programa (KELIONĖ). Kai būsite ant Interneto svetainė , jūsų bus paprašyta atsakyti į kelis trumpus klausimus, kodėl kreipiatės dėl žalos atlyginimo, kad nešvaistytumėte laiko šiam procesui tik tam, kad sužinotumėte, ar jums iš tikrųjų reikia kitos programos:

Pamesti / sugadinti daiktai arba asmens sužalojimas:

Jei pametėte/sugadinote daiktus arba patyrėte traumą, pateikite pretenziją čia .

Diskriminacija:

Jei manote, kad buvote diskriminuojami: Pateikti pretenziją su pilietinėmis teisėmis ir laisvėmis.

Medicininė ir neįgaliųjų pagalba:

Sužinokite, ko tikėtis patikros punkte, ir paprašykite pagalbos per patikrinimą keliautojams, turintiems negalią, sveikatos sutrikimų ir kitų aplinkybių čia .

Jei paaiškės, kad esate tinkamoje vietoje, prieš pradėdami žalos atlyginimo prašymas . Kai pateksite, DHS atsiųs jums prisijungimo duomenis prie žalos atlyginimo bylos, kurioje jūsų bus paprašyta pateikti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus (pvz., pasą arba vairuotojo pažymėjimą), taip pat informaciją apie incidentą (-us), apie kurį pranešate. – įskaitant datas, laiką ir vietas.

Iš ten galite prisijungti prie DHS TRIP portalas, tada spustelėkite „Mano atvejai“, kad patikrintumėte savo paraiškos būseną:

• „Vykdoma“ reiškia, kad jis gautas ir peržiūrimas.
• „Reikalinga informacija“ reiškia, kad jūsų programoje kažko trūksta. Sužinokite, ko jiems dar reikia, ir pateikite savo atsakymą bei papildomą informaciją spustelėdami „Mano užduotys“. DHS TRIP portalo pagrindinis puslapis. Turite atsakyti per 30 dienų, kol DHS automatiškai uždarys jūsų paraišką.
  
• 'Uždaryta' reiškia, kad DHS priėmė sprendimą dėl jūsų prašymo. Savo apsisprendimo laišką galite perskaityti ir atsisiųsti portalo skyriuose „Mano bylos“ arba „Mano bylos“.

Jei DHS nusprendė jums išduoti žalos atlyginimo numerį, jis turėtų būti nurodytas tame laiške. Agentūra rekomenduoja jį naudoti atliekant oro linijų rezervacijas.

Neaišku, kiek laiko užtrunka procesas, bet pagal DHS , „peržiūros trukmė skiriasi atsižvelgiant į žalos atlyginimo paraiškoje iškeltus klausimus“.

Ir galiausiai, jei jums kažkada buvo išduotas žalos atlyginimo numeris, bet vėliau jį praradote, galite el TRIP@tsa.dhs.gov kad tai sutvarkytų.