Kaip (nuotoliniu būdu) padėti savo šeimos nariams naudojant naujas technologijas

Šventinės dovanos reiškia naujas technologijas visiems, o naujos technologijos visiems reiškia naują „techninės pagalbos“ galvos skausmą jums! Žinote, kad jūsų draugai ir šeimos nariai turės problemų dėl savo įrenginių ir programėlių; Vienas dalykas yra padėti jiems asmeniškai, bet jei gyvenate toli, nuotoliniu būdu išspręsti šias problemas gali būti sunku. Štai keletas patarimų, kaip palengvinti reikalus jums ir tiems, kuriems bandote padėti.

Pereikite juos per vaizdo skambutį

Jei įmanoma, nepasitikėkite įprastu telefono skambučiu, kad padėtumėte draugams ir šeimos nariams išspręsti techninių problemų. Gali būti natūralu, kad kas nors jums paskambins ir klausia apie savo įrenginį, tačiau tik išgirdę savo balsą sprendžiant problemą gali greitai virsti savo problema.

Nesupraskite manęs neteisingai; daug techninių klausimų galima išspręsti paskambinus telefonu. Tačiau dažnai jums bus daug greičiau išsiaiškinti, kas vyksta, jei matysite, su kuo dirbate. Žinoma, galite paklausti savo tėvo: „Ar gale yra prievadas, kuriame parašyta HDMI 1? Tai turėtų būti, aš nežinau, šalia visų kitų uostų...“ Arba galite leisti jam nukreipti savo iPhone į televizoriaus galą ir parodyti, kuris prievadas yra kuris.

Jei jūsų šeima turi klausimų apie savo naująjį išmanųjį televizorių, garsiakalbių sąranką, išmanųjį laikrodį ar ką nors panašaus, lengviausia jiems padėti vaizdo skambučiu. Dažnai „FaceTime“ ar kito išmaniojo telefono vaizdo skambutis yra paprasčiausias būdas tai padaryti, nes jie gali lengvai pajudinti kamerą ir parodyti, į ką žiūri.

Leiskite jiems bendrinti savo ekraną

Vaizdo skambučiai yra puikus techninės pagalbos šaltinis. Tačiau, kadangi atliekate vaizdo skambučius iš išmaniųjų telefonų, planšetinių kompiuterių ir kompiuterių, šis metodas gali neveikti gerai, jei techninė problema susijusi su vienu iš šių trijų įrenginių. Vietoj to, kad draugas nukreiptų savo išmanųjį telefoną į kompiuterį (arba atvirkščiai), galite tiesiog bendrinti savo ekraną.

Ekrano bendrinimas anksčiau buvo sudėtingesnis nei šiandien, tačiau dėl vaizdo konferencijų programų paplitimo ši funkcija dabar lengvai pasiekiama iš esmės iš visų šiuolaikinių įrenginių. Jūsų draugas gali bendrinti savo nešiojamojo kompiuterio ekraną su jūsų telefonu, telefono ekranu su planšetiniu kompiuteriu ir planšetinio kompiuterio ekranu su nešiojamuoju kompiuteriu. Priklausomai nuo konkretaus įrenginio, taip pat galite dirbti su keliomis parinktimis.

Apple vartotojams naujasis FaceTime SharePlay gali būti geriausias būdas čia. Naujoji funkcija leidžia bendrinti ekraną su kitais „FaceTime“ dalyviais, jei naudojate „iOS 15“, „iPadOS 15“ arba „macOS Monterey“. Nesvarbu, ar jūsų draugas turi problemų dėl „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“, jis gali prisijungti prie „FaceTime“ skambučio, bendrinti savo ekraną, o jūs galite padėti išspręsti problemą. Galite sužinoti daugiau, kaip naudotis šia funkcija iš viso vadovo čia .

Nesvarbu, ar jūsų draugas naudoja „Apple“, „Android“ ar „Windows“, yra ir kitų ekrano bendrinimo sprendimų. Populiariose programose, tokiose kaip Zoom, Teams ir Skype, ši funkcija yra integruota; viskas, ką jums reikia padaryti, tai įsitikinti, kad jie atsisiunčia ir nustato atitinkamą programą (tas pats ir jūsų), tada pradėti ekrano bendrinimą.

Vaizdo skambučio lange „Zoom“ yra labai akivaizdi parinktis „Bendrinti ekraną“; paprašykite juos spustelėti, tada spustelėkite „Darbalaukis“ ir „Atlikta“. Teams ir Skype turi panašią funkciją; paprašykite jų spustelėti laukelį su rodykle, tada „Darbalaukis“, „Bendrinti“ arba „Pradėti bendrinti“. Iš čia, tai daug lengviau duoti nurodymus.

Naudokite programą nuotolinei prieigai

Kartais lengviausias sprendimas yra tai, ką darote patys. Taip, taip, išmokyk vyrą žvejoti ir visa kita, bet niekas nesimokys žvejoti, jei techninės pagalbos sesija pavirs į nusivylimą.

Jei jaučiatės pasiruošę pradiniam iššūkiui, nuotolinė prieiga prie draugo įrenginio gali labai supaprastinti techninę pagalbą. Žinoma, tai apima nuotolinės prieigos nustatymą nuotoliniu būdu . Norėdami nustatyti ir įdiegti programą, turėsite naudoti vieną iš aukščiau pateiktų metodų, o jūsų šeimos narys ar draugas turės laikytis jūsų nurodymų. Sėkmės!

Deja, nuotolinė prieiga dažniausiai įmanoma tik „Mac“ arba „PC“. „iPhone“ ir „Android“ įrenginiuose dauguma „nuotolinės prieigos“ sprendimų, kuriuos rasite, iš tikrųjų yra šlovinti ekrano bendrinimo įrankiai. Netgi programa, kurią ketiname rekomenduoti, nors ir pasiekiama mobiliuosiuose įrenginiuose, siūlo tik ekrano atspindėjimą, skirtą tiesiogiai naudoti šiuose įrenginiuose.

Yra daug būdų, kaip gauti nuotolinę prieigą prie „Mac“ ar asmeninio kompiuterio, tačiau paprasčiausias yra naudojant tokią programą kaip „TeamViewer“. „TeamViewer“ sukuria nuotolinę prieigą prie unikalaus ID ir slaptažodžio; jūsų draugas suteiks jums šią informaciją ir per kelias sekundes turėsite prieigą prie viso jo kompiuterio iš savo kompiuterio, išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio.

Tu turėtum būtinai atlikite ekrano bendrinimo seansą nustatydami šią programą savo draugo kompiuteryje, nes tai gali būti sudėtinga paaiškinti telefonu.

Kaip naudoti „TeamViewer“ norint pasiekti kompiuterį nuotoliniu būdu

Pakviesk savo draugą pas teamviewer.com ir spustelėkite „Atsisiųsti nemokamai“. Turėtumėte padaryti tą patį arba, jei įdiegiate mobiliajame telefone, atsisiųskite „TeamViewer“ nuotolinio valdymo pultą iOS arba Android . Leiskite jiems įdiegti programą kaip ir bet kurią kitą. Sistemoje „Windows“ diegimas yra gana paprastas; tiesiog pasirinkite „Numatytasis diegimas“, „Priimti – kitas“, tada leiskite „TeamViewer“ atlikti įrenginio pakeitimus.

Jei jie yra „Mac“, bus įjungti trys skirtingi saugos nustatymai. Laimei, „TeamViewer“ rodo iššokantįjį langą, kuriame tiksliai paaiškinama, kokius nustatymus reikia įjungti; Ekrano įrašymas , Prieinamumas , ir Visa prieiga prie disko . Jei nematote iššokančiojo lango, žemiau rasite visas tris parinktis Sistemos nuostatos > Sauga ir privatumas . Spustelėję kiekvieną nustatymą, įgalinkite TeamViewer. Jei nematote parinkties, spustelėkite (+) , tada iš savo programų pasirinkite TeamViewer.

Šiuo metu jūsų draugas turės unikalų savo TeamViewer programos ID ir slaptažodį. Įveskite šį ID į „TeamViewer“ programos lauką „Nuotolinio kompiuterio valdymas“, tada, kai būsite paraginti, įveskite slaptažodį. Kai tai padarysite, savo įrenginio lange turėtumėte matyti savo draugo kompiuterio ekraną! Čia yra daugybė nustatymų, su kuriais galite susimaišyti, bet iš esmės dabar galite valdyti jų kompiuterį.

Baigę seansą, būtinai spustelėkite (X) TeamViewer lange. Taip pat norite būti tikri, kad niekas neturi prieigos prie jūsų draugo ir jūsų „TeamViewer“ programos ID ir slaptažodžio. Nuotolinė prieiga yra labai naudinga, tačiau ji gali būti labai pavojinga netinkamose rankose. Pabandykite plaktuku tą tašką namo; nenorite, kad jūsų patogi nuotolinė sesija kiltų į kibernetinio saugumo žlugimą.