Kaip susigrąžinti lėšas už pirkinį srautiniu būdu
„Amazon Prime Video“, „Apple TV“ ir „Premier Access“ su „Disney+“ yra populiarios platformos, siūlančios skaitmeninės laikmenos pirkimo galimybes. Bet kas atsitiks, jei nenorite produkto? Kaip grąžinti pirkinį, kurio gailėjaisi?
„Disney+ Premier“ prieiga
Naudodama „Premier Access“, „Disney+“ siūlo abonentams galimybę transliuoti filmus tą pačią dieną, kai jie išleidžiami kino teatre. Už papildomą 29,99 USD kainą galite žiūrėti tokius filmus kaip Rėja ir paskutinis drakonas tą pačią dieną jis bus išleistas kino teatruose. Skirtumas tarp „Premier Access“ ir paslaugų, tokių kaip „Apple TV“ ar „Prime Video“, jums nepriklauso filmas – tai labiau panašu į ilgalaikę nuomą. Tiksliau trisdešimt dienų. Taigi, kas nutiks, jei nežiūrėsite filmo arba nuspręsite jį pamatyti kino teatruose įsigiję „Premier Access“? Ši paslauga yra tokia nauja, kad pinigų grąžinimo politika nepateikta, todėl kalbėjomės su klientų aptarnavimo atstovu per „Disney+“ pokalbių funkciją.
Aš konkrečiai paklausiau dėl pinigų grąžinimo Rėja ir paskutinis drakonas -o jei nuspręsčiau nežiūrėti platformoje? Atstovas atsakė: „Jei bet kuriuo atveju [turėjote] problemų žaisdami arba išvis negalite juo naudotis, būkite tikri, kad vis tiek turite teisę susigrąžinti visas sumokėtas sumas. Jums tereikia nedelsdami susisiekti su mumis, kad galėtume kuo greičiau apdoroti pinigų grąžinimą. Jie nenurodė, ką tiksliai reiškia „kuo greičiau“, bet kai paprašiau daugiau informacijos apie terminą, jie paminėjo, kad nėra nustatyto termino. „Disney+“ sistema gali nustatyti, ar paslauga buvo naudojama, ar ne. Klientų aptarnavimas gali padėti jums grąžinti lėšas, jei tai neveikė tinkamai arba jei „tikrai nenorite naudotis aukščiausios kokybės prieiga“.
Jei nuspręsite įsigyti Rėja ir paskutinis drakonas bet galų gale išdrįskite tai kino teatre, susisiekite „Disney+“ pagalbos centras už pinigų grąžinimą.
Apple pirkiniai
Apple terminai ir sąlygos aiškiai žino savo pirkimo programoje ir grąžinimo politiką. „Visi sandoriai yra galutiniai“, – teigiama. „Jei techninės problemos neleidžia arba nepagrįstai atideda Turinio pristatymą, jūsų išskirtinė ir vienintelė priemonė yra Turinio pakeitimas arba sumokėtos kainos grąžinimas, kaip nustato Apple. Prašymas grąžinti pinigus yra priskiriamas „problemų“ kategorijai ir taip traktuojamas. Tam, kad prašyti grąžinti pinigus , jūs turite eiti į reportproblem.apple.com ir prisijunkite naudodami savo Apple ID. Pamatysite raginimą „Kuo galime jums padėti? ir po juo išskleidžiamasis meniu su parinktimis. Pasirinkite „Prašyti grąžinti pinigus“. Tada pamatysite papildomą išskleidžiamąjį meniu, nurodantį „papasakokite mums daugiau“. Parinkčių sąrašas;
- Nenorėjau šito pirkti
- Vaikas/nepilnametis pirko be leidimo
- Neketinau atnaujinti prenumeratos (-ų)
- Mano pirkinys neveikia taip, kaip numatyta
- Programoje negauta
- Kita
Po užklausos forma matysite naujausius pirkinius. Norėdami grąžinti pinigus, turite pasirinkti iš šių prekių. Jei nematote savo prekės, galite ieškoti pagal kainą turimame paieškos lange. Jei jūsų prekė nerodoma, greičiausiai taip yra dėl to, kad operacija per sena. „Apple“ priims tik įsigytas prekes grąžinti per 90 dienų .
Pateikus prašymą, atsakymas užtrunka nuo kelių dienų iki savaitės. Jei bus patvirtinta, lėšos bus grąžintos nuo 48 valandų (parduotuvės kreditui) iki 60 dienų, priklausomai nuo įrenginio jis buvo grąžintas iš.
„Amazon Prime“ vaizdo įrašas
Jei kada nors grąžinote „Amazon“ įsigytus produktus, žinote, kad tai gana paprasta. Jūs einate prie savo užsakymų būdami prisijungę prie „Amazon“ svetainės, o sąraše bus nurodyta, ar prekę galima grąžinti. Jei taip, užpildykite paprastą formą, gausite etiketę arba grąžinimo vietą, kad galėtumėte grąžinti gaminį. „Prime Video“ taip pat yra gana paprastas, bet ne toks švelnus grąžinimo atžvilgiu. „Prime Video“ aiškiai nurodo savo politiką jų svetainė . „Galite grąžinti Prime Video užsakymą per 48 valandas, jei nebandėte jo žiūrėti ar atsisiųsti“, – rašoma. „Amazon“ grąžinimą taip pat pažymi kaip „netyčinį pirkinį“. Instrukcijos yra aiškios ant grąžina svetainę ir be rūpesčių. Tiesiog prisijunkite prie „Prime Video“, suraskite užsakymą ir pasirinkite „atšaukti užsakymą“. Tada pateikite motyvus ir lėšos bus grąžintos į jūsų mokėjimo būdą, o programa pašalinta iš bibliotekos. Su Alexa tai dar lengviau; jūs tiesiog sakote: „Atšaukti mano paskutinį Prime Video užsakymą“.
